Refund policy

Grąžinimas

__________________________________
Mums rūpi, kad būtumėte patenkinti savo pirkiniu. Jei prekė neatitiko Jūsų lūkesčių, siūlome aiškią ir paprastą grąžinimo tvarką.

1. Prekių grąžinimas

Prekes galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos. Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nepažeista, originalioje pakuotėje, su visomis etiketėmis. Grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė buvo brokuota arba pristatyta neteisinga.

2. Pinigų grąžinimas

Pinigai grąžinami per 5–10 darbo dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir patvirtinimo. Grąžinimas atliekamas į tą pačią sąskaitą arba mokėjimo būdą, kuriuo buvo atliktas pirkimas.

3. Negalima grąžinti:

Dovanų kuponų, individualiai gamintų arba personalizuotų papuošalų, dėvėtų ar mechaniškai pažeistų prekių.

4. Kaip grąžinti prekę?

Parašykite mums el. paštu [tavo el. paštas], nurodydami užsakymo numerį, grąžinimo priežastį ir prekę. Mes pateiksime grąžinimo adresą ir instrukcijas. Siuntą išsiųskite per pasirinktą kurjerį ar paštomatą. Mūsų tikslas – sąžiningas ir sklandus aptarnavimas. Kilus klausimams – susisiekite! Nori, kad papildyčiau skyrių apie keitimą ar pridėčiau grąžinimo formą PDF formatu? Parašyk ir paruošiu!

Mes siekiame, kad Jūsų užsakymai Jus pasiektų greitai ir saugiai. Prekes pristatome tik Lietuvoje, naudodamiesi Omniva siuntų tarnyba.

MB Feros juvelyrika
Įmonės kodas: 304909173
Adresas: Krivių g. 12, Vilnius
El. paštas: info@ferahano.lt
Tel: +37061163007